إلغاء واسترداد خدمات تطوير الألعاب

١. قبل التنفيذ

يمكنك تعديل الاستفسار أو إلغاؤه دون رسوم قبل الاتفاق والدفع. تُعتمد الباقة ونطاقها كتابيًا قبل التنفيذ.

إذا تم الدفع ولم يبدأ العمل، يمكنك طلب الإلغاء واسترداد المبلغ.

٢. بعد بدء العمل

عند إلغاء المشروع، تتم مراجعة المراحل المنجزة وفق الاتفاق. يُعاد الجزء غير المستحق بعد احتساب العمل المنفذ فعليًا، مع مراعاة الحقوق النظامية.

لا يُسقط مجرد إرسال ملف حق العميل في الاعتراض على مخرجات غير مطابقة.

٣. عدم المطابقة أو التأخير

إذا لم تطابق المخرجات النطاق، تواصل معنا لتوضيح المشكلة ومراجعة التصحيح أو الاسترداد وفق حقوقك النظامية.

نبلغك بالتأخير المتوقع. لا تحد هذه السياسة من حقوق الإلغاء والاسترداد النظامية عند التأخر في التنفيذ.

٤. تقديم الطلب

أرسل اسمك ومرجع الاتفاق أو تاريخه وسبب الطلب والمستندات الداعمة عبر واتساب أو البريد.

تُؤكَّد النتيجة والمبلغ وطريقة ومدة الاسترداد كتابيًا مع احترام الالتزامات والمدد النظامية. تُستخدم وسيلة الدفع الأصلية ما لم يُتفق على خلاف ذلك بما يسمح به النظام.

٥. الحقوق النظامية

لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق مقررة للعميل بموجب الأنظمة السعودية النافذة.

التواصل

تواصل معنا عبر واتساب 0551728288 أو البريد الإلكتروني anas707.707aa@gmail.com.