سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عندما تتواصل معنا أو ترسل طلبًا عبر الموقع أو واتساب أو البريد:

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الطلب: المنتجات والكميات والسعر المتفق عليه.
• المعلومات اللازمة لتسليم المنتج أو تفعيله عند الحاجة، مثل معرّف الحساب على المنصة أو بريد الاستلام.
• محتوى مراسلاتك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

٢. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تأكيد الطلبات وتنفيذ التسليم والدعم بعد البيع.
• معالجة طلبات الاسترداد أو الاستبدال.
• تحسين جودة الخدمة والامتثال للمتطلبات النظامية.

٣. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها.

قد نشارك الحد الأدنى الضروري مع مورّدين أو موزّعي أكواد لتنفيذ الطلب، ومع مزوّدي خدمات المراسلة (واتساب/البريد) اللازمين للتواصل.

قد نُفصح عن معلومات إذا تطلّب ذلك نظامٌ نافذ أو أمرٌ من جهة مختصة.

٤. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

الموقع صفحات ثابتة ولا يستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

نستخدم تخزين المتصفح المحلي (localStorage) لحفظ تفضيل اللغة ومحتوى سلة الطلب على جهازك فقط. لا تُرسل هذه البيانات إلى خوادمنا إلا عند إرسالك للطلب بنفسك عبر واتساب أو البريد.

٥. حماية البيانات

نتّخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام.

لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية بياناتك بأفضل الوسائل المتاحة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.

٧. حقوقك

يحق لك، وفق الأنظمة المعمول بها:

• طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف معلوماتك عندما لا تكون هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها.

٨. خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع بيانات عنهم عن قصد. إذا رأيت أن طفلًا زوّدنا بمعلومات فتواصل معنا لحذفها.

٩. التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة تقديم الخدمة أو المتطلبات النظامية، وتظهر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

١٠. التواصل

لممارسة حقوقك أو لأي استفسار حول الخصوصية تواصل معنا عبر واتساب 0551728288 أو بالبريد الإلكتروني anas707.707aa@gmail.com.